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“支付类”创业公司路在何方?
查看:88  发稿日期:2018/1/17 17:31:33

据国外媒体报道,社交广告技术公司140 Proof的CEO琼·艾沃荣格(Jon Elvekrog)近日就在线支付创业公司的崛起发表个人观点。他认为,除了常规业务外,客户关系维护及数据挖掘是创业公司应该着重考虑的发展方向。以下是文章全文:   提到PayPal的大名,科技圈无人不知无人不晓。创业公司PayPal的成功故事堪称典范,考虑到支付业务面临的挑战,如安全问题、法律限制,PayPal的发展壮大就更加令人赞叹。

自从PayPal进入市场10多年来,一大批包括Square 和LevelUp在内的创业公司也带着高科技支付解决方案进入该领域。然而问题是,这些公司没有一家能够像PayPal那样较好地满足客户需求,大家也没理由认为其中任何一家创业公司能够撼动市场主导者的地位。事实上,支付领域内的Verifone公司已经被挤出这块阵地。如果连具备一定规模的Verifone都不能获得胜利,那么初创公司具备何种实力才能盈利呢。虽然有些难度,但是客户关系维护和数据挖掘依然是两个具备潜力的发展模式。

仅从价格战上考虑,上述任何一家初创公司都不能与现有的支付巨头匹敌。PayPal 之所以知名度高,是因为它满足了在线电商客户的需求。不过现在,任何一家小企业都有了信用卡交易系统;即便它们没有,企业账户供应商也会蜂拥而来抢夺客户。其他的小企业为了省事,直接配置一台收银机存储现金。简而言之,没有几家熟食店或者干洗店会采纳上述初创公司的服务。

最近,Square获得星巴克2500万美元的投资,助其处理信用卡业务和债务。但正如上面所述,在星巴克使用Square既不会更便宜也不会更快捷,而支付业务这条路子似乎越来越窄,所以我们可以看到创业公司已试图在客户关系维护领域开拓一番新天地。

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